“以前，家政服务人员入户服务都讲家乡话，虽然亲切，但是不便于与客户交流，也不利于良好服务形象的塑造。随着家政服务行业的日益规范化与专业化，广大客户与行业自身都对家政服务行业的从业者提出了更高的要求，讲好普通话便是需要重点培训的内容之一。”日前，济南市“巾帼扶贫大课堂”来到济阳，面对该县贫困村中有就业能力、创业意愿的200余名贫困妇女，济南阳光大姐服务有限公司董事长、总经理卓长立以“转变就业观念、实现人生价值”为主题，作了相关的专题培训。
据了解，此次活动由济南市妇联主办，围绕《济南市巾帼脱贫行动实施方案》目标任务，“巾帼扶贫大课堂”于11月深入济南市各县（市）区巡回举办。而在济阳的此次活动，则旨在针对乡村妇女的实际工作能力与客观条件，为贫困妇女提供厨嫂、保洁等12大类30余种培训项目的选择，使其逐步掌握可持续发展的职业技能与脱贫途径。
把实用的家政技术送到贫困户身边，这是市妇联推出的家政扶贫新模式。在为期两周的时间内，围绕家政服务技能培训内容，学员们还会从理论听讲和实践操作两个方面，学习包括职业道德、礼仪礼貌、专项技能等在内的相关内容，并了解学习与家政服务相关的法律法规常识，强化法律观念、服务意识和维权意识。
面对有就业意愿的贫困妇女，“安置一个人，温暖两个家”便成为此次家政扶贫新模式的落脚点。“随着春节的到来，家政市场即将出现保洁等服务项目的‘用工热’。为避免学员受‘黑中介’的困扰，此次活动会直接将培训合格的学员安置到具体岗位，不论是在济阳县、市区还是外地，只要学员愿意去，基本都能解决。”参与培训的工作人员表示。